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"嘿!我想你一定有感覺到,網站的畫面不一樣了吧!"

【系統升級|更完整的 #茶籽堂體驗】

 

一直以來,許多會員朋友都會跟我們提到:我在直營門市有註冊會員了,為什麼線上無法登入呢?
今年,我們終於達成了這個目標!

 

 

從今天開始,不論你在茶籽堂的門市專櫃或是線上商城消費,都可以享有 #消費累積#購物金兌換
隨著商城系統版面的更新,不僅在購物體驗與操作上更加直覺便利,
新增的優惠提醒,讓你在購物時更能把握機會、不錯過任何優惠,
而最重要的會員與紅利制度,也在本次做了一些更動。

 

 


 

制度升級 ‧ 三大亮點

 

- 會員整合,直營門市、商城購物皆可累積消費 -

如您曾在茶籽堂註冊過會員,不論是在直營專櫃或線上商城,近日將會收到我們所發送的簡訊及郵件,請您重新登入變更密碼,登入後立即開始享有線上線下整合的消費購物體驗!如果還不是我們的會員,就立即註冊成為新會員,開始累積你的消費回饋吧!

 

- 消費50元即享購物金回饋 -

沒有看錯!購物金不僅線下消費可同步累積,還大幅下降的回饋門檻!只要50元即可回饋1元購物金,於完成付款次日立即生效!消費滿500元以上即享最高可折抵20%的消費金額!

 

- 累積消費滿3000,立即升等VIP -

單次消費或年度累積消費滿NT$3000,立即升級VIP,付款完成隔日立即生效!次回購物立刻享用正價商品九折優惠!


系統升級常見QA

 

Q1.為什麼會收到重設密碼的簡訊及 Email?

A1.由於系統升級、會員整合、購物金制度微調,因此會員資料庫需要更新,以確保我們提供的服務正確,也藉此通知確保每一位會員都能收到系統升級及權益變更的資訊,避免錯過訊息囉!

 

 

Q2.應該如何完成密碼設定?

A2.您可於收到簡訊或郵件後,直接點擊其中的連結,即可進入密碼設定的頁面,輸入想使用的密碼後,即可完成設定。

如果過了幾天才想起來也沒關係,點擊連結後畫面會告知連結已失效,此時再點擊畫面上的「忘記密碼」,即可完成重新登入的作業。

 

 

Q3.如果沒有收到簡訊或Email怎麼辦?

A3.如您原先已有註冊會員,可使用您的手機號碼或Email直接於頁面中登入,並選擇「忘記密碼」,即可進入重設密碼的流程囉!

目前我們預設登入方式皆以您的手機號碼為主,方便您快速輸入與登入,如發現您的手機號碼登入失敗,可改用您的email帳號,或來信客服信箱詢問確認。

 

 

Q4.舊有的訂單應該如何查詢?

A4.03/29前下訂但尚未到貨的訂單,可來信客服信箱或至我們FB粉絲專頁私訊詢問,由於舊訂單查詢需要人工操作回覆,來電洽詢恐久等,建議多利用Email或私訊方式進行。

已到貨的訂單如有商品瑕疵或退換貨需求,亦請來信或私訊告知,我們將盡快為您處理相關事宜。

 

 

Q5.原有的消費紀錄還在嗎?

A5.新的系統無法保留您的消費紀錄,但將紀錄您原有的累積消費金額。

 

 

Q6.商城原有紅利點數怎麼辦?

A6.您原先於商城所持有的紅利點數,將以1:1的方式轉換為新系統中的購物金,並且立即生效,消費NT$500以上即可立即折抵20%!(舊系統設定為滿NT$1500才可折抵NT$50)

 

 

Q7.如果還是有不瞭解的地方,該如何詢問?

A7.系統升級後如有不知該如何操作的部分,歡迎與我們聯繫:

 客服電話 / (02)2586-2997

 客服信箱 / info@chatzutang.com

 聯絡時間 / 週一至週五 09:00-11:50、13:00-18:00

 茶籽堂官方粉絲專頁 (私訊)

 

為提供您更好的服務品質及畫面呈現,建議多使用信箱與FB私訊聯繫。


茶籽堂2021會員新制



1. VIP會員於官方商城及直營通路,正價商品享9折優惠。限定新品與活動優惠組合商品不適用VIP折扣,恕無法與其他優惠重複折扣。
2. 官方商城與直營通路消費金額合併累計
3.一般/VIP會員新品訊息、優惠訊息、電子報不定時發送
4.生日折扣將由公司統一發送簡訊及Email通知
5.生日折扣僅限正價單品,折扣品/優惠商品除外
6.*生日當月入會則生日折扣於下一年度生日當月使用。
7.會員權益通知:每月不定時發送(因有關會員重要權益,發送時將包含未訂閱電子報之會員)
8.重要公告:每月不定時發送(因有關會員重要權益,發送時將包含未訂閱電子報之會員)
*茶籽堂保留隨時變更、修改或終止本辦法之權利。若有異動,修改後之辦法將公布在茶籽堂購物商城最新公告中。若會員於辦法變更、修改或終止後繼續使用本服務,皆視為會員已閱讀、了解並同意接受所有變更、修改及終止後之內容。